Veel praktische en direct toe te passen tips in het boek Switch van de broers Chip en Dan Heath. De basis filosofie is dat je bij veranderingen moet sturen op de olifant (het emotionele, onbewuste van mensen), de berijder (het rationele van mensen) en het pad (de omgeving). Hierbij geven de broers geen gestructureerd recept of stappenplan, maar is het boek een aantrekkelijke bloemlezing van verhalen en tips onderbouwd met een beetje wetenschap. Wat mij betreft een aanrader voor iedereen die geïnteresseerd is in veranderingen in organisaties.
x
